Olimme eilen virtuaalivirtuoosit projektiryhmän kanssa vierailulla Lohjan Luxiassa. Matkan tavoitteenamme oli alkaa suunnitella asiakaspalvelusimulaattoria. Luxiassa joimme ensin kahvit ja sitten pidimme pienimuotoisen kokouksen jossa keskustelimme suunnittelumme ensimmäisistä vaiheista. Tavoitteenamme olisi saada ensimmäinen hanke valmiiksi helmikuun aikana. Tämä hanke sisältää seuraavia asioita:
- sisällöntuotanto (alkutilanne, etenemiskaava).
- paikan (hotellin) kuvaaminen. Kuvaus tulee mieluiten tehdä hyvällä järjestelmäkameralla, mieluten jalustalla. 3D-projisio.
Muita mietintöjä:
- simulaattorin voisi sijoittaa esim. luokan kulman takaosaan.
- simulaattoriin tulisi varausjärjestelmä mukaan.
- simulaattorin ideana auttaa opiskelijoita työssäoppiin ja työelämään valmistautumisessa, tuoden varmuutta asiakaspalveluun ja hyödyllisiä taitoja.
- asiakkaalle keksittäisiin valmiit kysymykset esim. kahdesta eri kategoriasta; huoneenvaraus- ja neuvontapalvelut. Kysymykset laitettaisiin esim. Ipadille sovelluksena.
- asiakaspalvelu tilanne kuvattaisiin esim. web-kameralla, jolloin opiskelijat näkevät itse, missä heillä olisi parannettavan varaa.
Kokouksen jälkeen suuntasimme lounaalle Lohjan keskustassa sijaitsevaan Intialaiseen ravintolaan. Vielä lopuksi kävimme Pyhän Laurin kirkossa, joka oli hieno kokemus!
 |
| Lähdimme matkaan aikaisin aamulla |
 |
| Saavuimme Luxiaan |
 |
| Tytöt halus änkee samaan tuoliin ;D |
 |
| Luxian media-assari puoli |
 |
| Kokouksen muistiinpanovälineet |
 |
| Lohjan keskusta |
 |
Lounaalla Intialaisessa
Pyhän Laurin kirkko |
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti