RAVITSEMUS/LIIKUNTA/UNI-TEHTÄVÄ

RAVITSEMUS

• Mitä söit tänään aamupalaksi ja lounaaksi

Aamupalaksi kaurapuuro mustikoilla ja mehukeitolla, lounaaksi vähän perunaa ja riisiä, kastiketta, vihreää salaattia ja porkkanaraastetta.

• Eilinen välipala, päivällinen ja iltapala

Välipalaksi smoothieta, päivälliseksi riisiä, kanakastiketta ja raejuustoa, iltapalaksi maitorahkaa, marjoja ja mehukeittoa, sekä leivän.

• Mistä ruoka-aineista saat parhaiten (luettele)

•Hiilihydraattia --> Peruna, riisi, pasta, leipä

•Proteiinia --> Liha, rahka, kananmuna, raejuusto

•Rasvoja (hyvät!) --> Kala, avokado, pähkinät

•A-vitamiini --> Maitotuotteet, kananmunan keltuainen, porkkana

•B-ryhmän vitamiinit --> Täysjyväleipä, maitotuotteet, pähkinät, parsakaali

•C-vitamiini --> Sitrushedelmät, peruna, marjat, tuoreet vihannekset

•D-vitamiini --> Kala, maitotuotteet

•K-vitamiini --> Maksa, juusto, vihreät kasvit

•Kalsium --> Maitotuotteet (maito, juusto, jugurtti)

• Suunnittele päivän ruokailusi niin, että saat mahdollisimman monipuolisen ja täydellisen kattauksen kaikista edelläluetelluista ravintoaineista ja vitamiineista.

Aamupala: Kaurapuuro marjoilla, lasi maitoa.

Lounas: Riisiä, kanakastiketta, puoli lautasellista salaattia, 2 lasia maitoa.

Välipala: Sitrushedelmä, jugurtti, täysjyvä-/ruisleipä margariinillä, kinkulla, juustolla ja salaatilla, maitoa.

Päivällinen: Kalakeittoa, ruisleipää margariinillä, 2 lasia maitoa/vettä.

Iltapala: Marjasmoothie, ruisleipä avokadolla ja kananmunalla, lasi maitoa.

Liikunta

• Luettele liikunnan hyvät vaikutukset

Keho ja mieli pysyy hyvänä, saa energiaa, sosiaalinen kanssakäyminen kehittyy.

• Paljonko liikuntaa tarvitaan päivässä? Onnistutko?

Vähintään 30min viidesti viikossa, onnistuu.

Uni

• Montako tuntia nukuit viimeyönä? Tarpeeksiko? Miksi unesi saattaa olla vähäistä, kevyttä...?

Noin 7 tuntia, tarpeeksi unta, mutta nukuin huonosti. Stressi esimerkiksi.

• Mihin sinun on kiinnitettävä huomiota?

En käyttäisi kännykkää viimeisenä kun menen nukkumaan, tai urheilisi liian myöhään illalla.

ANGRY BIRDS GO SNOW-BLOGITEHTÄVÄ

Kyseinen tapahtuma oli siis lapsiperheille suunnattu ulkoilupvä. Me, matkailun ykköset ja kakkoset olimme siellä avustamassa ja hauskuuttamassa lapsia.
Oma "työni" oli pukeutua "änkkäri" pukuun ja kuljeskella ympäri aluetta saattajan kanssa, sekä hauskuuttaa lapsia. Lapset tykkäsivät ja minusta otettiin puku päällä lukuisia valokuvia.



- Kerro pukeutumisestasi. Pukeuduitko tapahtumassa sään, tapahtuman/tilanteen ja ennalta annettujen ohjeiden mukaisesti, mm. oliko sinulla rintanimikyltti, varavaatetta jne. Jos pukeutumisesi oli puutteellista, mikä siihen oli syynä ja mitä tekisit toisin?

• Minulla oli jälleenkerran liian vähän vaatetta päällä, joten tosi kylmähän siellä tuli. Kylmyys yllätti, sillä pakkasta ei juurikaan ollut, mutta aukealla tuuli todella kovaa. Änkkäripuku päällä oli onneksi hieman lämpimämpi. Rintanimikyltti unohtui kotiin, mutta olisi ollut minulla turha, sillä se ei olisi näkynyt puvun alta. Varavaatteita ei ollut. Jos tapahtuma olisi uudestaan, laittaisin toppavaatteet päälle!

- Pääsitkö esivalmistelemaan tehtäväpistettäsi, mitä esivalmisteluita teit?

• Minun ei tarvinnut esivalmistella, sillä minulla ei ollut omaa "pistettä". Kun muut esivalmistelivat, minä autoin tavaroiden  "roudaamisen" kanssa.

- Miten otit asiakkaita vastaan, tervehditkö heitä (vaikka he eivät tehtäväpisteellesi olisi tulleetkaan), yrititkö houkutella uusia asiakkaita, kerro miten palvelit asiakkaita yksilöllisesti (esim. lapset, aikuiset jne.), kannustitko asiakkaita, millainen oli elekielesi (hymy, katsekontakti jne.), käytitkö matkapuhelinta (jos käytit, mihin tarkoitukseen/missä tilanteessa)?

• Kun olin itse änkkärihahmon saattajana, tervehdin lapsia ja heidän vanhempiaan, sekä juttelin muutamien kanssa. Lapsia ei tarvinnut houkutella änkkärihahmojen luo, sillä he olivat heti innokkaita. Hymyilin aina asiakkaille ja pyrin luomaan heihin katsekontaktin. Käytin matkapuhelinta valokuvien ottamiseen, en juurikaan muuten. 

- Kysyitkö asiakkailta palautetta?

• En, mutta kerroin muutamille, että he voivat täyttää yleisen palautelomakkeen info-pisteen luona.

- Tutustuitko etukäteen fb-sivuille laitettuun materiaaliin, mm. oman tehtäväpisteen vastuut/turvallisuus? Jos et tutustunut, niin miksi et?

• Kyllä, luin ne huolellisesti.

- Olitko aktiivinen, oliko toimintasi asiakkaita arvostavaa/miten asiakkaiden arvostus näkyi toiminnassasi? Jaksoitko olla aktiivinen / asiakaspalveluhenkinen koko tapahtuman ajan?

• Olin aktiivinen ja pyrin arvostamaan asiakkaita, esimerkiksi puhetyylilläni. Olin aktiivinen lähes koko tapahtuman ajan, vaikka väsymys painoikin loppuajasta päälle.

- Miten huolehdit turvallisuudesta?

• Minun ei juurikaan tarvinnut huolehtia siitä. Vaaratilanteita ei sattunut.

- Osallistuitko työpisteesi tai muuhun loppusiivoukseen / mitä teit?

• Minulla ei ollut työpistettä, mutta loppusiivouksen osallistuin esimerkiksi keräämällä alueelta kylttejä pois.

- Millaista oli / miten sujui yhteistyö toimipisteesi muiden työntekijöiden kanssa?

• Hienosti, tulimme hyvin toimeen ja ongelmia ei syntynyt.

- Noudatitko sovittuja työaikoja (esim. ruokatauon suhteen) ja sovitko työpisteesi vastuuhenkilön kanssa, jos jouduit poistumaan paikalta?

• Kyllä.

- Toimitko hyvien käyttäytymistapojen mukaisesti? Miten hyvät käyttäytymistavat näkyivät toiminnassasi?

• Pyrin ainakin. En kiroillut asiakkaiden kuulen ja tervehdin heitä aina.

- Olitko oma-aloitteinen ja aktiivinen? Miten oma-aloitteisuus ja aktiivisuus näkyi toiminnassasi?

• Molempia. En pelännyt kysyä apua ja autoin tarvittaessa muitakin.

- Mitä opit?

• Opin uusia asiakaspalvelutaitoja, sekä sen, että ulkotapahtumiin kannattaa varata PALJON vaatteita.

SAMMUTUSHARJOITUS

Tänään olimme sammutusharjoitukssa Tavastian C-rakennuksessa. Ekan tunnin kävimme teoriaa alan opettajan kanssa, ja taon jälkeen pääsimme käytännönharjoituksiin.
Ensin sammutimme vaahtosammuttimella, jonka jälkeen sammutimme sammutuspeitteellä.
Kokemus oli kiva ja erilainen! :)

TAITAJA-9 KILPAILU

Olimme luokamme kanssa taitaja-9 kilpailuissa oppaina. Meidän tehtävämme oli siis opastaa omia ryhmiämme kulkemaan koulussamme, sekä viedä heidät syömään. Joukkueet pärjäsivät hienosti ja kisoja oli kiva seurata! Päivä meni nopeasti ja oli kiva olla mukana kisoissa.

Sonjan kanssa oppaina

ANGRY BIRDS/YSTÄVÄNPÄIVÄ TAPAHTUMA

• Mikä järjestö?

Yleishyödyllinen ulkoilu, kunto- ja terveysliikuntajärjestö.

• Miksi olemassa?

Järjestön tehtävänä on edistää suomalaisten ulkoilua ja ulkona tapahtuvaa liikuntaa.

• Mitä palveluja tuottaa?

Erilaisia liikuntapalveluja kaikenikäisille ihmisille. Esimerkiksi frisbeegolfia, geokätköilyä, sauvakävelyä, retkeilyä, melontaa ja mastorullaluistelua, sekä ilmaisia ulkoilma tapahtumia kokoperheelle.

• Facebook tiedotuskanavana?

Facebookista löytyy kattavasti tietoa yrityksestä, tapahtumista, sekä sen tarjoamista liikuntatapahtumista.

• Muut sosiaalisen median kanavat?

Yritykseltä löytyy omat nettisivut, facebook, sekä instagram.

• Frisbeegolf?

Frisbeegolf kestää n. 2,5h-3h, riippuen radan pituudesta ja ryhmän koosta. Frisbeegolfiin tarvitsee välineiksi pelkän frisbeen ja sitä voi harrastaa ilmaisilla frisbeegolf radoilla. Frisbeegolf on melko turvallista, mutta siinä pitää varmistaa, ettei kukaan juokse frisbeen alle.

VIRTUAALIVIRTUOOSIT LOHJALLA

Olimme eilen virtuaalivirtuoosit projektiryhmän kanssa vierailulla Lohjan Luxiassa. Matkan tavoitteenamme oli alkaa suunnitella asiakaspalvelusimulaattoria. Luxiassa joimme ensin kahvit ja sitten pidimme pienimuotoisen kokouksen jossa keskustelimme suunnittelumme ensimmäisistä vaiheista. Tavoitteenamme olisi saada ensimmäinen hanke valmiiksi helmikuun aikana. Tämä hanke sisältää seuraavia asioita:

• sisällöntuotanto (alkutilanne, etenemiskaava).
• paikan (hotellin) kuvaaminen. Kuvaus tulee mieluiten tehdä hyvällä järjestelmäkameralla, mieluten jalustalla. 3D-projisio.

Muita mietintöjä:

• simulaattorin voisi sijoittaa esim. luokan kulman takaosaan.
• simulaattoriin tulisi varausjärjestelmä mukaan.
• simulaattorin ideana auttaa opiskelijoita työssäoppiin ja työelämään valmistautumisessa, tuoden varmuutta asiakaspalveluun ja hyödyllisiä taitoja.
• asiakkaalle keksittäisiin valmiit kysymykset esim. kahdesta eri kategoriasta; huoneenvaraus- ja neuvontapalvelut. Kysymykset laitettaisiin esim. Ipadille sovelluksena.
• asiakaspalvelu tilanne kuvattaisiin esim. web-kameralla, jolloin opiskelijat näkevät itse, missä heillä olisi parannettavan varaa.

Kokouksen jälkeen suuntasimme lounaalle Lohjan keskustassa sijaitsevaan Intialaiseen ravintolaan. Vielä lopuksi kävimme Pyhän Laurin kirkossa, joka oli hieno kokemus!

Lähdimme matkaan aikaisin aamulla

Saavuimme Luxiaan

Tytöt halus änkee samaan tuoliin ;D

Luxian media-assari puoli

Kokouksen muistiinpanovälineet

Lohjan keskusta

Lounaalla Intialaisessa





Pyhän Laurin kirkko