VKO 5 + TYÖTURVALLISUUS

Viimeisellä viikolla tein samoja asioita kuin edellisinäkin viikkoina. Topista jäi hyvät fiilikset ja mielelläni jäisin sinne pidemmäksikin aikaa!

Asiakkaan turvallisuudesta huolehditaan esim. näillä tavoin:

• Yleiset tilat pidetään siisteinä. (ei roskia lattialla)
• Ei kuljeteta suuria lautas- tai lasipinoja.
• Jos esim. vettä kaatuu lattialle, se kuivataan välittömästi, jottei lattia ole liukas.

Työntekijän...

• Työtilat pidetään siisteinä.
• Asianmukaiset kengät ovat pakolliset.
• Veitset ym. pidetään laatikossa.

VKO 4

Viikko 4 ja asiat työpaikalla menevät jo rutiininomaisesti. Osaan hoitaa itsenäisesti jo lähes kaiken ja harva juttu tuottaa ongelmia. Olin vain neljänä päivänä töissä joten viikko meni supernopeasti! Asiakkaat ovat jo tulleet tutuiksi ja työkavereiden kanssa juttu luistaa. :) Samaa hommaa kuin edellisillä viikoilla; asiakaspalvelua, salaattien valmistusta, lounaspöydästä sekä kahveista ym. huolehtimista.

PALAUTE TYÖSSÄOPPIMISJAKSOSTA

1. Perehdytys

• Toimitilat

- Minulle näytettiin missä siivouskomero, hlökunnan wc ja taukotila sijaitsevat.

• Työturvallisuus

- Ei juurikaan perehdytetty, maalaisjärjellä pärjää.

• Organisaatio

- Selasimme yrityksen nettisivuja yhdessä läpi topiohjaajani kanssa.

• Työajat ja tauot

- Sain itse valita työaikani, tauoista huolehdittiin ja niitä oli riittävästi.


2. Oliko työtehtäviin opastus riittävää?

• Asiakaspalvelu

- Oli, kassan käyttö opetettiin heti ensimmäisinä päivinä.

• Tuotteiden valmistus, tuotetuntemus

- Oli, minulle opetettiin lämpimien salaattien valmistus. Osasin katsoa tuoteselosteista tuotteiden raaka-aineet tarvittaessa.

3. Kuinka kehityin ammatillisesti työssäoppimisjaksolla?

• Ammattihygienia

- En juurikaan kehittynyt, sillä hygienia-asiat ovat entuudestaan jo hoidossa.

• Tuotteiden valmistus

- Opin tekemään lämpimiä salaatteja, sekä erikoiskahveja.

• Asiakaspalvelu

- Opin kohtelemaan eri ikäryhmiin kuuluvia ihmisiä eritavoin.

• Yhteistyö

- Autoin työkavereitani aina tarvittaessa.  Näin hekin auttoivat minua. Opin sopeutumaan eri yhteisöön ja tilanteisiin.

• Vastuuntunto

- Pidin konkreettisesti huolta vaitiolovelvollisuudesta. Hoidin raha-asioita vastuullisesti.

4. Millaista palautetta sain työntekijöiltä ja asiakkailta?

• Minua kehuttiin oma-aloitteiseksi ja reippaksi. Myös asiakaspalvelu taitojani kehuttiin.

5. Miten esimies ja työntekijät suhtautuivat minuun?

• Todella hyvin. Tulin heti hyvin juttuun kaikkien kanssa ja minut otettiin loistavasti vastaan.

6. Muuttiko työssäoppimisjakso käsitystäni alasta?

• Hieman. Joutuu todellisuudessa tekemään paljon enemmän töitä, mitä asiakkaille tai ulkopuoliselle henkilölle välittyy.