TYÖSSÄOPPI VIIKKO 7

7 viikko harjoittelua jo takana ja aika mennyt hurjan nopeasti. Hommat sujuvat jo rutiinilla ja asiakkaiden palvelu sujuu luontevasti.

 

On todella ihanaa, kun ihmiset tulevat reissujensa jälkeen kertomaan meille miten matka sujui.

 

Enää 1 viikko jäljellä.

 

 

 

 

 



TYÖSSÄOPPI VIIKKO 6

Tällä viikolla opin käyttämään lentovarausjärjestelmää melko hyvin, viimeinkin. Muutoin tein samaa mitä edellisinäkin viikkoina.

Varasin myös Finnairin lennoille aterioita, sekä opettelin varaamaan muitakin lisäpalveluita.

Kanarian matkat ovat TODELLA suosittuja marraskuulle, minkä takia osaan kohta Teneriffan ja Gran Canarian hotelli tarjonnat ulkoa...

Työt sujuvat todella hyvin!

 

 

TYÖSSÄOPPI VIIKKO 5

Tämä viikko alkoi aika kiireisesti, sillä pomoni oli koulutuksessa koko päivän, joten olimme kahdestaan työkaverini kanssa. Asiakkaita kävi lähes taukoamatta, puhelin soi ja sähköposteja tuli tavallista enemmän. Tuntuu ensimmäistä kertaa että kädet olivat aivan täynnä töitä. Päivä meni kuitenkin kaikesta huolimatta hyvin ja todella nopeasti.

 

Pääsin myös palvelemaan ulkomaalaista asiakasta, joten kielitaitoakin on päässyt käyttämään. Katsoin hänelle linja-auto yhteyksiä Kööpenhaminasta Sjöboon, Ruotsiin. Yhdysvaltalainen asiakas arvosti suuresti apuani ja hänen kehuistaan tuli todella hyvä mieli.

 

Varasin laivamatkan Viking Gracella Turusta Tukholmaan, sekä tein laskuja muista laivamatkoista. Järjestin myös neljän hengen porukalle mini spa-loman Tallinaan alusta asti itse.

 

Enää ei tarvitse kysyä niin paljon apua ja osaan jo toimia itsenäisemmin.

Asiakkaat ovat pääosin todella mukavia ja ystävällisiä.

 

 

 

TYÖSSÄOPPI VIIKKO 4

Tälläviikolla tein aikalailla samaa mitä edellisinäkin. Etsin hotelleita ja lentoja yms. Työt sujuvat jo rutiinilla. Päivitin myös Facebook-sivuja. Aika on mennyt todella nopeasti täällä!

Etsin hotellivarausjärjestelmästä asiakkaan varauksen ja varasin hänelle 2 lisäyötä kyseiseen hotelliin Pattayalla, sekä tulostin laskun yms.

Perjantaina olin katsomassa asiakkaille matkaa, kun yllättäen sähköt menivät. Jatkoimme sitten vaan keskustellen matkan suunnitelua. Sähköt palautuivat noin puolessa tunnissa. Varasin asiakkaille matkan Karpathokseen, Kreikkaan ja nyt jatkan heidän seuraavaan reissun suunnitellua Teneriffalle.

Varasin myös asiakkaalle Eckerö Linen liput Tallinnaan ja takaisin, sekä bussikuljetukset Hämeenlinnasta.

Sain myös käännöstehtävän, joten täällä tulee myös harjoitusta tuleviin ylioppilaskokeisiin hahah.

Tuntuu että jokapäivä oppii jotain uutta, vaikkakin jo 4 viikko menossa täällä :).

 

 

 

 

 

 

 

 

TYÖSSÄOPPI VIIKKO 3

Viikko alkoi siten, että sain tehdä ensimmäistä kertaa matkavarauksen asiakkaalle Aurinkomatkojen varausjärjestelmästä. Varasin viikon valmismatkan Teneriffan Playa De Las Americaan. Varaaminen sujui hyvin, työkaverin avustaessa, vaikkakin Aurinkomatkojen varausjärjestelmä on mielestäni hieman hankalakäyttöinen.

Tutustuin myös lentojen varausjärjestelmään, mikä olikin ihan omaa luokkaansa... Pelkkiä numeroita, kirjaimia ja koodikieltä. Onneksi sain hyvät ohjeet ja työkaverit kyllä vakuuttivat, että opin ne nopeasti.

Varasin asiakkaalle Tallinnan hotellimatkan alusta loppuun asti itse, myös laskuttaen häneltä matkan.
Vastasin puhelinsoittoihin, sekä soitin niitä itse. Hoidin sähköpostin kautta erilaisia matkavarauksia, sekä tein mainoksia.

Oppimiseni kannalta todella hyvä ja antoisa viikko!